['Politique de Confidentialité\n\nChez LavAuto Services, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment notre plateforme en ligne collecte, utilise, protège et partage vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’aux lois applicables en matière de confidentialité.\n\n1. Collecte des Données Personnelles \nNous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services de lavage et d’entretien automobile, notamment : \n- Nom et prénom \n- Adresse postale \n- Numéro de téléphone \n- Adresse e-mail \n- Données de paiement \n- Informations relatives au véhicule (marque, modèle, immatriculation)\n\nCes données sont recueillies lorsque vous créez un compte, effectuez une réservation ou contactez notre service client.\n\n2. Utilisation des Données \nLes données recueillies sont utilisées pour : \n- Gérer vos commandes et rendez-vous \n- Vous fournir un service client efficace \n- Améliorer la qualité de nos services \n- Vous envoyer des informations utiles concernant nos prestations ou offres spéciales (avec votre consentement préalable) \n- Respecter nos obligations légales et réglementaires\n\n3. Partage et Divulgation des Données \nNous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de confiance impliqués dans la réalisation de nos services (ex: partenaires de paiement, entreprises de communication), uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de ces services, et sous réserve qu’ils respectent la confidentialité de vos données.\n\n4. Sécurité des Données \nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Nos locaux, systèmes informatiques et procédures internes sont conçus dans ce but.\n\n5. Conservation des Données \nVos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et à la satisfaction des obligations légales. Une fois cette durée écoulée, elles sont supprimées ou anonymisées.\n\n6. Vos Droits \nConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : \n- Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous \n- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète \n- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions \n- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas \n- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé \n- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à certaines fins \nPour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse postale indiquée ci-dessous.\n\n7. Cookies et Traceurs \nNotre service utilise des cookies et des traceurs pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’audience du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.\n\n8. Modifications de la Politique de Confidentialité \nNous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment afin de refléter les évolutions juridiques ou techniques. Toute modification sera publiée sur notre site et prendra effet immédiatement.\n\nInformations de Contact \nSi vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous écrire à : \n\nLavAuto Services \n58 Rue de la République, \n2e étage, \n69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, \nFrance \n\nTéléphone : +33 4 78 29 45 60\n\nNous vous remercions de la confiance que vous accordez à notre service et nous engageons à protéger votre vie privée avec le plus grand sérieux.', 0.0014052000000000001, 'gpt-4.1-mini']